Resposta resumida
Sim, se ele decidir fazer o desbloqueio avulso, assumindo os custos da operação.
Sim. Existe um fluxo inverso onde o cliente, para manter a própria privacidade resguardada, decide visualizar seus canais de contato direto (telefone, redes sociais, endereço) e te chamar por fora. Nesse cenário, o cliente arca com os custos financeiros desse desbloqueio e você não gasta nenhum crédito. Você será notificado no painel de que o seu perfil foi visualizado.